Tu plan empieza en el momento en que tu eSIM de Openline se conecta por primera vez a una red móvil compatible en un país compatible. No cuando lo compras ni cuando lo instalas.
Eso significa que puedes:
- Comprar tu plan con semanas de anticipación.
- Instalar el eSIM en casa mientras tienes Wi-Fi.
- Aterrizar, desactivar el modo avión y el plan comienza.
El conteo se detiene cuando el plan vence o cuando se agota tu cuota de datos, lo que ocurra primero.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.