Je abonnement begint op het moment dat je Openline eSIM voor het eerst verbinding maakt met een ondersteund mobiel netwerk in een ondersteund land. Niet wanneer je het koopt en niet wanneer je het installeert.
Dat betekent dat je:
- Je abonnement weken van tevoren kunt kopen.
- De eSIM thuis kunt installeren terwijl je Wi-Fi hebt.
- Kunt landen, de vliegtuigmodus uitzetten, en het abonnement begint.
De klok stopt wanneer het abonnement verloopt of je datategoed op is — afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.