プランは、Openline eSIMが対応国の対応モバイルネットワークに初めて接続した瞬間に開始します。購入した時でも、インストールした時でもありません。

そのため、次のようにご利用いただけます。

  • 数週間前にプランを購入する。
  • Wi-Fi環境のある自宅でeSIMをインストールする。
  • 到着後、機内モードをオフにするとプランが開始する。

プランの有効期限が切れるか、データ容量を使い切った時点で終了となります（いずれか早い方）。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。