Din pakke starter i det øjeblik, dit Openline-eSIM første gang forbinder til et understøttet mobilnetværk i et understøttet land. Ikke når du køber den, og ikke når du installerer den.
Det betyder, at du kan:
- Købe din pakke flere uger i forvejen.
- Installere dit eSIM hjemme, mens du har Wi-Fi.
- Lande, slå flytilstand fra, og så begynder pakken.
Uret stopper, når pakken udløber, eller din datamængde er brugt op, alt efter hvad der sker først.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.