Pakken din begynner i det øyeblikket Openline-eSIM-en din først kobler seg til et støttet mobilnettverk i et støttet land. Ikke når du kjøper den, og ikke når du installerer den.
Det betyr at du kan:
- Kjøpe pakken flere uker på forhånd.
- Installere eSIM-en hjemme mens du har Wi-Fi.
- Lande, slå av flymodus, og pakken begynner.
Klokken stopper når pakken utløper eller datamengden er brukt opp, alt etter hva som inntreffer først.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.