Il tuo piano inizia nel momento in cui la tua eSIM Openline si connette per la prima volta a una rete mobile supportata in un paese supportato. Non quando lo acquisti, non quando lo installi.
Questo significa che puoi:
- Acquistare il piano settimane prima.
- Installare la eSIM a casa mentre hai il Wi-Fi.
- Atterrare, disattivare la modalità aereo e il piano parte.
Il conteggio si ferma quando il piano scade o quando il tuo pacchetto di dati è esaurito, a seconda di quale dei due avviene per primo.
Hai ancora bisogno di aiuto?
L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:
- Chat live — nell'app Openline o su openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Modulo di contatto — openline.com/contact
- Messaggi privati sui social — @askopenline su X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.