Ваш план починається в той момент, коли ваша eSIM від Openline вперше підключається до підтримуваної мобільної мережі в підтримуваній країні. Не під час покупки і не під час встановлення.
Це означає, що ви можете:
- Купити план за кілька тижнів до поїздки.
- Встановити eSIM удома, поки є Wi-Fi.
- Приземлитися, вимкнути режим польоту — і план почне діяти.
Відлік припиняється, коли закінчується термін дії плану або вичерпується ваш обсяг трафіку, — залежно від того, що станеться раніше.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.