Ваш тариф начинает действовать в момент, когда eSIM Openline впервые подключается к поддерживаемой мобильной сети в поддерживаемой стране. Не при покупке и не при установке.
Это значит, что вы можете:
- Купить тариф за несколько недель до поездки.
- Установить eSIM дома, пока есть Wi-Fi.
- Приземлиться, отключить авиарежим — и тариф начнёт действовать.
Отсчёт прекращается, когда истекает срок действия тарифа или заканчивается объём трафика — в зависимости от того, что наступит раньше.
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.