Las velocidades lentas normalmente se deben a una de estas causas:

  • Congestión: zona concurrida o temporada alta de turismo. Cambia de ubicación o espera.
  • Limitación de velocidad de la red socia: el operador local podría estar limitando el tráfico de roaming. Prueba cambiar a otro socio con la selección manual de red.
  • Señal débil: revisa las barras de señal; pocas barras significan baja velocidad.
  • Limitación por uso justo: algunos planes reducen la velocidad después de cierto umbral de datos. Revisa los detalles de tu plan en la app.
  • Apps en segundo plano: revisa en Configuración → Celular qué apps están consumiendo datos.

Las velocidades de 20–50 Mbps son típicas en buenas condiciones; con socios 5G son posibles más de 200 Mbps.

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Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.