Активация происходит автоматически при первом подключении вашей линии Openline к сети партнёра, обычно в течение 30–90 секунд после отключения режима «В самолёте» в поддерживаемой стране. Вот полная последовательность:

Настройка за 5 секунд

  1. Отключите режим «В самолёте».
  2. Откройте Настройки → Сотовая связь (iPhone) или Настройки → Сеть и Интернет → SIM-карты (Android).
  3. Убедитесь, что линия Openline включена.
  4. Включите Роуминг данных для линии Openline.
  5. Выберите Openline в качестве Сотовых данных для страны, в которой вы находитесь.

В течение 30–90 секунд телефон подключится к местному оператору Tier-1, и рядом с названием Openline появятся индикаторы сигнала. Откройте браузер, чтобы убедиться, что передача данных работает.

Если ничего не происходит в течение 3 минут

  • Включите режим «В самолёте» на 30 секунд, затем выключите его. Так телефон запустит новый поиск сетей.
  • Убедитесь, что вы находитесь в поддерживаемой стране для вашего тарифа (проверить тариф можно в приложении Openline).
  • Проверьте, что Роуминг данных включён для линии Openline. eSIM для путешествий требуют его даже в стране назначения.
  • Если в телефоне есть другая SIM-карта, убедитесь, что eSIM Openline выбрана для Сотовых данных, а не просто включена.

Если линия показывает «Нет сигнала» или «Не зарегистрировано»

Откройте Настройки → Сотовая связь → Openline → Выбор сети, выключите Автоматически, подождите 30 секунд, пока загрузится список операторов, и выберите оператора вручную. Если первый оператор не подходит, попробуйте других партнёров по очереди.

Если линия не была установлена

Если линии Openline нет вовсе, значит, профиль не установился. Переустановите его: войдите на openline.com → Мои коды → Переустановить или используйте код покупки одним из трёх способов: в приложении, в веб-аккаунте или анонимно на openline.com/start. Каждый тариф Openline выдаётся в виде кода покупки (формат OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Активировать его можно тремя способами: (1) в приложении Openline, (2) войдя в аккаунт на openline.com или (3) анонимно на openline.com/start, указав только код. Аккаунт для этого не нужен.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.