IMSI (International Mobile Subscriber Identity) คือหมายเลข 15 หลักที่ใช้ระบุแพ็กเกจของคุณภายในเครือข่ายมือถือ เปรียบเหมือนชื่อผู้ใช้ในระดับ SIM โดย eSIM ของ Openline แต่ละรายการจะมี IMSI ของตัวเอง

ดูได้จากที่ไหน

  • iPhone: จะไม่แสดงหมายเลขนี้โดยตรง มีเพียงผู้ให้บริการเครือข่ายเท่านั้นที่เรียกดูได้
  • Android: กด *#*#4636#*#* แล้วเปิดส่วนข้อมูลโทรศัพท์ในโทรศัพท์หลายรุ่น (เมนูอาจแตกต่างกันตามผู้ผลิตอุปกรณ์)
  • แอป Openline: เราไม่แสดงหมายเลขนี้ เพราะหมายเลขจะเปลี่ยนเมื่อเราเปลี่ยนเครือข่ายพาร์ทเนอร์ที่ให้บริการโรมมิ่งแก่คุณ ตัวระบุที่ใช้อ้างอิงอย่างคงที่สำหรับการติดต่อฝ่ายช่วยเหลือคือ ICCID

หากคุณไม่ได้เป็นผู้กำหนดเส้นทางโดยใช้ IMSI เอง ก็แทบไม่จำเป็นต้องใช้หมายเลขนี้

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา