IMSI (International Mobile Subscriber Identity) е 15-цифрен номер, който идентифицира вашия план в мобилната мрежа — нещо като потребителско име на ниво SIM. Всяка eSIM на Openline получава такъв.
Къде да го намерите
- iPhone: не е директно достъпен; само мрежовите оператори могат да го извлекат.
- Android: наберете
*#*#4636#*#*и разгледайте секцията с информация за телефона на много модели (зависи от производителя). - Приложението на Openline: не го показваме, защото се променя, когато ви превключваме между партньорски мрежи. Стабилният идентификатор, който използваме за поддръжка, е ICCID.
Освен ако не правите маршрутизиране на базата на IMSI сами, никога няма да ви е нужна тази стойност.
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.