El IMSI (Identidad Internacional del Suscriptor Móvil) es un número de 15 dígitos que identifica tu plan dentro de una red móvil; es como un nombre de usuario a nivel de SIM. Cada eSIM de Openline tiene el suyo.
Dónde encontrarlo
- iPhone: no se muestra directamente; solo los operadores de red pueden consultarlo.
- Android: marca
*#*#4636#*#*y busca en la sección de información del teléfono, que en muchos dispositivos aparece (varía según el fabricante). - App de Openline: no lo mostramos porque cambia cuando te desplazamos entre socios. El identificador estable que usamos para el soporte es el ICCID.
A no ser que gestiones tú mismo el enrutamiento basado en IMSI, nunca necesitarás este valor.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.