De IMSI (International Mobile Subscriber Identity) is een nummer van 15 cijfers dat jouw abonnement binnen een mobiel netwerk identificeert, een beetje zoals een gebruikersnaam op simkaartniveau. Elke Openline eSIM krijgt er een.

Waar vind je hem

  • iPhone: die is niet rechtstreeks zichtbaar; alleen netwerkproviders kunnen hem opvragen.
  • Android: toets *#*#4636#*#* in en bekijk de sectie Telefooninformatie op veel toestellen (dit verschilt per fabrikant).
  • Openline-app: wij tonen hem niet, omdat hij verandert wanneer we jou over partnernetwerken laten roamen. De vaste identificatie die we voor support gebruiken, is de ICCID.

Tenzij jij zelf op IMSI gebaseerde routering gebruikt, heb je deze waarde nooit nodig.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.