El IMSI (Identidad Internacional del Suscriptor Móvil) es un número de 15 dígitos que identifica tu plan dentro de una red móvil; algo así como un nombre de usuario a nivel de SIM. Cada eSIM de Openline tiene el suyo.
Dónde encontrarlo
- iPhone: no se muestra directamente; solo los operadores de red pueden consultarlo.
- Android: marca
*#*#4636#*#*y revisa la sección Información del teléfono en muchos teléfonos (varía según el fabricante). - App de Openline: no lo mostramos porque cambia cuando te movemos entre operadores asociados durante tu viaje. El identificador estable que usamos para soporte es el ICCID.
A menos que hagas enrutamiento basado en IMSI por tu cuenta, nunca vas a necesitar este valor.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.