IMSI (International Mobile Subscriber Identity) er et 15-cifret nummer, der identificerer din pakke i et mobilnetværk — ligesom et brugernavn på SIM-niveau. Hvert Openline-eSIM får et.
Hvor du finder den
- iPhone: den vises ikke direkte; kun netoperatører kan forespørge den.
- Android: indtast
*#*#4636#*#*og gennemse afsnittet Telefoninformation på mange telefoner (varierer efter producent). - Openline-appen: vi viser den ikke, fordi den ændrer sig, når vi skifter dig rundt mellem partnere. Det stabile id, vi bruger til support, er ICCID'en.
Medmindre du selv laver IMSI-baseret routing, får du aldrig brug for denne værdi.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.