- Картки: 5–10 робочих днів, щоб повернення з'явилося у вашій виписці, залежно від банку.
- PayPal: 1–5 робочих днів.
- Apple Pay / Google Pay: відображається за початковою карткою, терміни такі самі, як для карток.
- Криптовалюта: за замовчуванням ми повертаємо кошти на баланс акаунта; на запит можемо надіслати еквівалентну суму на вказаний вами гаманець (з урахуванням комісій мережі).
Якщо минуло більше часу, напишіть на ask@openline.com, і ми перевіримо платіж.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.