Três lugares, em ordem de praticidade:

  • App da Openline → Meus Códigos. Todos os códigos que você comprou com esta conta ou que resgatou depois. Mostra o status de resgatado / não resgatado.
  • Conta na web em openline.com → Meus Códigos. Mesma lista.
  • E-mails com códigos de compra — cada código está no e-mail que confirmou a compra.

Se você comprou sem conta

Os códigos de compras feitas como visitante ficam apenas no e-mail de confirmação. Você pode adicioná-los a uma conta a qualquer momento em Meus Códigos → Adicionar código, colando o código. A partir daí, eles aparecem na lista da conta.

Pesquise dentro dos seus códigos

Tanto o app quanto a web permitem filtrar Meus Códigos por destino, tamanho do plano ou data da compra. Prático quando você tem dezenas de códigos guardados para viagens futuras.

Código de compra x código de ativação

Não confunda os dois:

  • Código de compra (OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — o que a Openline te deu quando você pagou. Pode ser presenteado, é um token ao portador e pode ser reutilizado via Reinstalar.
  • Código de ativação (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — o que o resgate gera e o que o seu celular de fato instala. Instalação única, segundo a especificação GSMA.

Veja código de compra x código de ativação para a explicação completa.

Quer presentear com o código?

Qualquer código de compra não resgatado pode ser presenteado a qualquer momento — inclusive um que você comprou para você mesmo e nunca usou. Veja Tudo sobre como presentear com o seu código de compra da Openline para conhecer todos os métodos: copiar pelo app, compartilhar o link, imprimir um QR code, "desbloquear" pela sua conta e mais.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.