Každá objednávka Openline vytvoří dva dokumenty: nákupní kód (ten uplatníte) a doklad o platbě (ten si uložíte). Oba vám přijdou e-mailem a trvale zůstanou uložené ve vašem účtu.
Jak získat doklad o platbě
- E-mail: e-mail s nákupním kódem obsahuje doklad přímo v textu a také jako přílohu ve formátu PDF.
- Webový účet: přihlaste se na openline.com → Objednávky → stáhněte PDF.
- Aplikace Openline: Účet → Objednávky → klepněte na nákup → Stáhnout doklad o platbě.
Potřebujete řádnou daňovou fakturu s údaji o firmě?
Pokud jste platili jako host a nyní potřebujete na faktuře název firmy, DIČ nebo adresu, napište na ask@openline.com svůj nákupní kód a fakturační údaje a fakturu vystavíme znovu.
Doklad o platbě a nákupní kód jsou oddělené
Nákupní kód můžete předat kolegovi (on jej uplatní a službu získá), zatímco doklad si ponecháte pro vlastní účetnictví. Právě proto jsou dva dokumenty oddělené – kupující a uživatel nemusí být stejná osoba.
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.