• Karty: 5–10 pracovních dnů, než se vrácení objeví ve vašem výpisu, podle vaší banky.
  • PayPal: 1–5 pracovních dnů.
  • Apple Pay / Google Pay: zobrazí se u původní karty, termín je stejný jako u karet.
  • Kryptoměny: standardně vydáme kredit do obchodu; na požádání můžeme odeslat ekvivalentní částku zpět na peněženku, kterou uvedete (s ohledem na poplatky sítě).

Pokud čekáte déle, napište na ask@openline.com a věc prošetříme.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.