Openline kører på tier-1-operatører — de samme netværk, som lokale bruger. De reelle hastigheder afhænger af:
- Landet og det specifikke område (bycentre er typisk hurtigere end landdistrikter).
- Tilgængelighed af 5G, 4G/LTE eller 3G. Openline understøtter 5G, hvor partneren gør det.
- Lokal trafikbelastning — samme situation som med ethvert lokalt SIM-kort.
- Din telefons understøttede frekvensbånd.
I praksis: 50–300 Mbps download i de fleste europæiske og asiatiske byer på 5G; 20–100 Mbps på 4G/LTE; langsommere ved stor trafikbelastning eller i fjerntliggende områder. Hvis du oplever lavere hastigheder, skyldes det næsten altid den lokale dækning og ikke en begrænsning fra Openline.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.