Openline berjalan di atas carrier Tier-1 — jaringan yang sama dengan yang dipakai warga setempat. Kecepatan di dunia nyata bergantung pada:
- Negara dan area spesifiknya (pusat kota biasanya lebih cepat dibanding daerah pedesaan).
- Ketersediaan 5G, 4G/LTE, atau 3G. Openline mendukung 5G di mana mitra kami juga mendukungnya.
- Kepadatan jaringan lokal — sama seperti SIM lokal mana pun.
- Band yang didukung ponselmu.
Dalam praktiknya: 50–300 Mbps download di sebagian besar kota Eropa dan Asia dengan 5G; 20–100 Mbps di 4G/LTE; lebih lambat saat jaringan sangat padat atau di area terpencil. Kalau kecepatanmu lebih rendah dari itu, hampir selalu karena jangkauan lokal, bukan karena Openline membatasi kecepatan.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.