Openline 使用頂級電信商的網路，也就是當地居民使用的相同網路。實際網速取決於：

  • 所在國家和具體地區（市中心通常比鄉村地區快）。
  • 5G、4G/LTE 或 3G 的可用性。合作夥伴支援 5G 的地區，Openline 也支援 5G。
  • 當地網路壅塞情況——和使用當地 SIM 一樣。
  • 手機支援的頻段。

實際使用上：大多數歐洲和亞洲城市使用 5G 時，下載速度為 50–300 Mbps；使用 4G/LTE 時為 20–100 Mbps；在網路嚴重壅塞或偏遠地區，速度會更慢。如果你的速度低於這個範圍，幾乎都是當地覆蓋範圍的問題，而不是 Openline 限速。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。