Openline hoạt động trên các nhà mạng Tier-1 — cùng mạng mà người dân địa phương sử dụng. Tốc độ thực tế phụ thuộc vào:

  • Quốc gia và khu vực cụ thể (trung tâm thành phố thường nhanh hơn vùng nông thôn).
  • Khả năng kết nối 5G, 4G/LTE hoặc 3G. Openline hỗ trợ 5G ở những nơi đối tác có hỗ trợ.
  • Tình trạng nghẽn mạng tại địa phương — giống như bất kỳ SIM nội địa nào.
  • Các băng tần mà điện thoại của bạn hỗ trợ.

Trên thực tế: tải xuống 50–300 Mbps tại hầu hết thành phố châu Âu và châu Á khi dùng 5G; 20–100 Mbps với 4G/LTE; chậm hơn khi mạng bị nghẽn nặng hoặc ở vùng xa. Nếu tốc độ của bạn thấp hơn, gần như luôn là do vùng phủ sóng địa phương, không phải do Openline giới hạn băng thông.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.