Openline werkt op tier-1-providers, dezelfde netwerken die lokale gebruikers gebruiken. De snelheid in de praktijk hangt af van:
- Het land en het specifieke gebied. Stadscentra zijn meestal sneller dan landelijke gebieden.
- De beschikbaarheid van 5G, 4G/LTE of 3G. Openline ondersteunt 5G waar de partner dat doet.
- Lokale drukte. Hetzelfde geldt voor elke lokale simkaart.
- De frequentiebanden die je telefoon ondersteunt.
In de praktijk betekent dit 50–300 Mbps download in de meeste Europese en Aziatische steden op 5G, en 20–100 Mbps op 4G/LTE. In drukke gebieden of afgelegen regio's is het trager. Krijg je minder, dan ligt dat bijna altijd aan de lokale dekking en niet aan Openline.
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.