- Κάρτες: 5–10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή στο εκκαθαριστικό σου, ανάλογα με την τράπεζά σου.
- PayPal: 1–5 εργάσιμες ημέρες.
- Apple Pay / Google Pay: εμφανίζεται στην κάρτα που χρησιμοποίησες, με τον ίδιο χρόνο όπως οι κάρτες.
- Κρυπτονομίσματα: εκδίδουμε πιστωτικό υπόλοιπο στον λογαριασμό σου ως προεπιλογή. Κατόπιν αιτήματος μπορούμε να στείλουμε το ισοδύναμο ποσό πίσω σε πορτοφόλι που θα μας δηλώσεις (με τις χρεώσεις δικτύου να ισχύουν).
Αν έχει περάσει περισσότερος χρόνος, στείλε email στο ask@openline.com και θα την ελέγξουμε.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.