• Karten: 5–10 Werktage, bis die Rückerstattung auf deinem Kontoauszug erscheint. Das hängt von deiner Bank ab.
  • PayPal: 1–5 Werktage.
  • Apple Pay / Google Pay: Die Rückerstattung wird der ursprünglichen Karte gutgeschrieben, mit derselben Dauer wie bei Karten.
  • Krypto: Standardmäßig stellen wir Store-Guthaben aus. Auf Wunsch können wir dir den entsprechenden Betrag auf eine Wallet deiner Wahl zurücküberweisen (abzüglich Netzwerkgebühren).

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Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.