• Банковские карты: 5–10 рабочих дней до появления возврата в выписке, в зависимости от банка.
  • PayPal: 1–5 рабочих дней.
  • Apple Pay / Google Pay: возврат отображается по исходной карте, сроки такие же, как для карт.
  • Криптовалюта: по умолчанию мы начисляем стоимость на баланс в магазине. По запросу можем отправить эквивалентную сумму на указанный вами кошелёк (с учётом комиссий сети).

Если прошло больше времени, напишите на ask@openline.com, и мы проверим платёж.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.