Ναι — οι μη εξαργυρωμένοι κωδικοί είναι πάντα επιστρεπτέοι, σύμφωνα με την τυπική πολιτική επιστροφής μας. Επειδή δεν έχει ενεργοποιηθεί κανένα πακέτο σε κανένα δίκτυο, δεν έχει προκύψει κόστος από την πλευρά μας.
Βήματα
- Συνδέσου στο openline.com → Οι κωδικοί μου.
- Βρες τον κωδικό, πάτα ⋯ → Αίτημα επιστροφής χρημάτων.
- Επίλεξε τον λόγο (από τη λίστα) και υπέβαλε το αίτημα.
- Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 5–7 εργάσιμων ημερών στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
Τι ΔΕΝ επιστρέφεται
- Εξαργυρωμένοι κωδικοί όπου το πακέτο έχει καταναλώσει δεδομένα (το eSIM ενεργοποιήθηκε σε κάποιο δίκτυο)
- Κωδικοί που δόθηκαν ως δώρα, όπου ο παραλήπτης τους εξαργύρωσε και ενεργοποίησε
Δες το «Ποια είναι η πολιτική επιστροφής χρημάτων της Openline;» για τους πλήρεις κανόνες.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.