Sí. Inicia sesión en openline.com o en la app, abre Mis códigos, toca Añadir código y pega el código. A partir de ese momento, el código aparecerá en tu cuenta.
Por qué hacerlo
- Has recibido un código de regalo y quieres tener la red de seguridad de la reinstalación y los recibos.
- Tu empresa ha comprado códigos para el equipo y quieres tener los tuyos en tu cuenta personal de Openline.
- Compraste con otro correo electrónico y quieres unificarlo todo.
Limitaciones
- Si el código ya se canjeó en el dispositivo de otra persona, puedes añadirlo a Mis códigos como referencia, pero no puedes volver a canjearlo. Añadirlo a tu cuenta no te da acceso a un plan que no pagaste para usar.
- Si dos cuentas reclaman el mismo código, gana solo el primer canje exitoso.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.