Hay tres sitios, por orden de comodidad:

  • App de Openline → Mis códigos. Todos los códigos que has comprado con esta cuenta o que has añadido después. Muestra si están canjeados o no.
  • Cuenta web en openline.com → Mis códigos. Es la misma lista.
  • Correos con el código de compra: cada código aparece en el correo que confirmó la compra.

Si compraste sin cuenta

Los códigos de compra hechos como invitado solo están en el correo de confirmación. Puedes añadirlos a una cuenta en cualquier momento desde Mis códigos → Añadir código pegando el código. A partir de ese momento aparecerán en la lista de tu cuenta.

Busca entre tus códigos

Tanto la app como la web te permiten filtrar Mis códigos por destino, tamaño del plan o fecha de compra. Es útil si tienes decenas de códigos guardados para futuros viajes.

Código de compra frente a código de activación

No confundas los dos:

  • Código de compra (OL-4F7X-9K2Q-A3M8): es el que te dio Openline al pagar. Se puede regalar, es al portador y se puede reutilizar con Reinstalar.
  • Código de activación (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...): lo genera el canje y es lo que tu teléfono instala de verdad. Sirve para una sola instalación según la especificación GSMA.

Consulta código de compra frente a código de activación para ver la explicación completa.

¿Quieres regalar el código?

Cualquier código de compra sin canjear se puede regalar en cualquier momento, incluso si lo compraste para ti y nunca lo usaste. Consulta Todo sobre cómo regalar tu código de compra de Openline para ver todos los métodos: copiarlo desde la app, compartir el enlace, imprimir un código QR, «desbloquearlo» desde tu cuenta y más.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.