1. Inicia sesión y ve a Cuenta → Seguridad → Autenticación en dos pasos.
  2. Elige App de autenticación (recomendado) o OTP por correo electrónico.
  3. Si usas una app de autenticación: escanea el código QR con 1Password, Authy, Google Authenticator, Aegis o una similar.
  4. Introduce el código de 6 dígitos que muestra la app.
  5. Guarda los códigos de recuperación en un lugar seguro (gestor de contraseñas, impresos en papel).

A partir de ahora, cada inicio de sesión desde un dispositivo no reconocido requerirá un código.

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Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.