Sí. Utilizamos:

  • TLS 1.2 y 1.3 en todo el servicio: no hay tráfico sin cifrar.
  • Contraseñas cifradas con Argon2id: ni siquiera Openline puede leer tu contraseña.
  • Verificación en dos pasos (2FA) mediante una aplicación de autenticación o un código por correo electrónico.
  • Rotación de tokens de sesión al iniciar y cerrar sesión y al cambiar la contraseña.
  • Limitación de intentos en los inicios de sesión.
  • Programa de recompensas por errores con las pautas de divulgación responsable en openline.com/security.

Si detectas actividad sospechosa en tu cuenta, cambia tu contraseña y escribe de inmediato a ask@openline.com.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.