1. Connectez-vous, puis accédez à Compte → Sécurité → Authentification à deux facteurs.
  2. Choisissez Application d'authentification (recommandé) ou Code OTP par e-mail.
  3. Pour les applications d'authentification : scannez le QR code avec 1Password, Authy, Google Authenticator, Aegis ou une application similaire.
  4. Saisissez le code à 6 chiffres affiché par l'application.
  5. Conservez les codes de secours dans un endroit sûr (gestionnaire de mots de passe, feuille imprimée).

À partir de maintenant, chaque nouvelle connexion depuis un appareil non reconnu exigera un code.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.