Je telefoon toont de naam van de lijn die momenteel voor spraakoproepen wordt gebruikt, niet per se die voor data. Ook als Openline al je data verzorgt, wordt de naam van je eigen provider in de statusbalk getoond als je die lijn als Standaard spraaklijn hebt behouden. Dat geldt ook voor de naam van de roamingpartner, als de lijn van je eigen provider in het buitenland is.

Wil je zien welke dataverbinding Openline echt gebruikt? Open het Bedieningscentrum en kijk naar het mobielegegevens-icoon, of controleer Instellingen → Mobiel → Mobiele data. Het label daar is de echte databron. Staat daar Openline, dan gebruik je Openline-data, ongeacht wat de statusbalk toont.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.