Hvis noen slutter i teamet mens de har en aktiv Openline-pakke, kan en administrator tilbakekalle den fra dashbordet.
Steg
- Dashbord → Pakker → Aktive → finn pakken.
- Klikk Tilbakekall.
- Velg om den gjenværende tiden skal refunderes til saldoen på kontoen din, eller gå tapt (i henhold til pakkevilkårene).
Den tidligere ansatte mister tilgang umiddelbart. Openline-linjen på telefonen deres slutter å motta data ved neste nettverksregistrering, vanligvis i løpet av få minutter.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.