Hvis en person forlader teamet, mens vedkommende har en aktiv Openline-pakke, kan en administrator tilbagekalde den fra dashboardet.
Trin
- Dashboard → Pakker → Aktive → find pakken.
- Klik på Tilbagekald.
- Vælg, om den resterende tid refunderes til din kontosaldo, eller om den bortfalder (i henhold til pakkens vilkår).
Den tidligere medarbejder mister adgangen med det samme. Telefonens Openline-linje holder op med at modtage data ved næste netværksregistrering (normalt inden for få minutter).
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.