チームを離れたメンバーが有効なOpenlineのプランを保有している場合、管理者はダッシュボードからプランを取り消せます。

手順

  1. ダッシュボード → プラン → 有効 → 対象のプランを探します。
  2. 取り消すをクリックします。
  3. 残りの期間分をアカウント残高に返金するか、失効させるかを選択します（プランの利用規約によります）。

退職したメンバーは直ちにアクセスできなくなります。端末のOpenline回線は、次回ネットワークに再登録された時点（通常は数分以内）でデータ通信を受け付けなくなります。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。