Si alguien deja el equipo mientras tiene un plan activo de Openline, un administrador puede revocarlo desde el panel.
Pasos
- Panel → Planes → Activos → busca el plan.
- Haz clic en Revocar.
- Elige si el tiempo restante se reembolsa al saldo de tu cuenta o se pierde (según los términos del plan).
La persona que dejó la empresa pierde el acceso de inmediato; la línea de Openline de su celular deja de recibir datos en el siguiente registro de red (normalmente en unos pocos minutos).
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.