Hvert Openline-kjøp gir en kjøpskode — en kort alfanumerisk kode som ser slik ut: OL-4F7X-9K2Q-A3M8. Det er koden du faktisk eier etter betaling; eSIM-profilen opprettes først når du løser inn koden.

Slik er en kode bygd opp

  • Format: OL- etterfulgt av tre grupper med 4 alfanumeriske tegn (f.eks. OL-4F7X-9K2Q-A3M8).
  • Skiller ikke mellom store og små bokstaver ved innløsning; vi gjør den om til store bokstaver på serversiden.
  • Engangsbruk: etter vellykket innløsning blir koden en referanse til en aktiv pakke i stedet for en kode som kan løses inn.
  • Ikke knyttet til en bestemt enhet, et land eller en konto — det er pakken bak koden som avgjør alt dette.

Hvor du finner den

  • I e-posten med kjøpskoden
  • I Openline-appen under Mine koder
  • På openline.com under Mine koder
  • I PDF-kvitteringen med kjøpskoden din

Du kan løse inn koden via en av tre kanaler:

  • I Openline-appen — trykk på Løs inn kode, lim inn eller skann koden, og installer eSIM-en.
  • På nettkontoen din — logg inn på openline.com, åpne Mine koder, og trykk på Installer ved siden av koden.
  • Anonymt på openline.com/start — lim inn koden, ingen konto kreves. Slik løser gavemottakere inn koden.

Kjøpskode vs. aktiveringskode

Ikke bland dem sammen:

  • Kjøpskode (OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — det Openline ga deg da du betalte. Kan gis bort, kan brukes av den som har den, og kan brukes om igjen via Installer på nytt.
  • Aktiveringskode (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — det innløsningen genererer, og det telefonen din faktisk installerer. Kan installeres én gang i henhold til GSMA-spesifikasjonen.

Se kjøpskode vs. aktiveringskode for hele forklaringen.

Vil du gi bort koden?

En ubrukt kjøpskode kan gis bort når som helst — også en du kjøpte til deg selv og aldri brukte. Se Alt om å gi bort Openline-kjøpskoden din for alle metodene: kopiere fra appen, dele lenken, skrive ut en QR-kode, «låse opp» fra kontoen din, og mer.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.