Du kan løse inn koden via en av tre kanaler:

  • I Openline-appen — trykk på Løs inn kode, lim inn eller skann koden, og installer deretter eSIM-en.
  • På nettkontoen din — logg inn på openline.com, åpne Mine koder, og trykk på Installer ved siden av koden.
  • Anonymt på openline.com/start — lim inn koden, ingen konto kreves. Slik løser gavemottakere inn koden.

Innløsningen oppretter en eSIM-profil som installeres på enheten du bruker akkurat da. Kontoen din registrerer «kode X ble løst inn på enhet Y til tidspunkt Z», slik at du senere kan se historikken.

Hva som skjer i kulissene

  1. Openline validerer koden mot kjøpsdatabasen vår.
  2. Vi ber vår GSMA-akkrediterte RSP-partner om å tildele en eSIM-profil som samsvarer med pakken knyttet til koden.
  3. Enheten din laster ned profilen enten via en installasjonslenke med ett trykk (iOS 17.4+/Android 13+) eller en QR-kode som kan skannes.
  4. Koden merkes som brukt. Forsøk på å løse den inn igjen gir meldingen «allerede løst inn — se installer på nytt».

Hva skjer hvis det feiler midt i innløsningen

Hvis nedlastingen av profilen mislykkes etter at koden allerede er brukt, peker koden fortsatt til den aktive pakken. Du må bare installere på nytt via Mine koder → Installer på nytt, uten å kjøpe på nytt.

Kjøpskode vs. aktiveringskode

Ikke bland dem sammen:

  • Kjøpskode (OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — det Openline ga deg da du betalte. Kan gis bort, kan brukes av den som har den, og kan brukes om igjen via Installer på nytt.
  • Aktiveringskode (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — det innløsningen genererer, og det telefonen din faktisk installerer. Kan installeres én gang i henhold til GSMA-spesifikasjonen.

Se kjøpskode vs. aktiveringskode for hele forklaringen.

Vil du gi bort koden?

En ubrukt kjøpskode kan gis bort når som helst — også en du kjøpte til deg selv og aldri brukte. Se Alt om å gi bort Openline-kjøpskoden din for alle metodene: kopiere fra appen, dele lenken, skrive ut en QR-kode, «låse opp» fra kontoen din, og mer.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.