Fiecare comandă Openline generează două documente: codul de achiziție (pe care îl valorifici) și chitanța (pe care o salvezi). Ambele îți sunt trimise pe e-mail și rămân salvate în contul tău pentru totdeauna.

Cum obții chitanța

  • E-mail: e-mailul cu codul de achiziție conține chitanța în text, plus un atașament PDF.
  • Cont web: autentifică-te pe openline.com → Comenzi → descarcă PDF-ul.
  • Aplicația Openline: Cont → Comenzi → atinge achiziția → Descarcă chitanța.

Ai nevoie de o factură TVA oficială cu datele companiei

Dacă ai plătit ca oaspete și acum ai nevoie de denumirea companiei, codul de TVA sau adresa pe factură, scrie-ne la ask@openline.com, cu codul de achiziție și datele de facturare, și o vom emite din nou.

Chitanța și codul de achiziție sunt separate

Poți oferi unui coleg codul de achiziție (el îl valorifică și primește serviciul), în timp ce păstrezi chitanța pentru propriul decont de cheltuieli. Tocmai acesta este scopul separării celor două documente: cumpărătorul și utilizatorul nu trebuie să fie aceeași persoană.

Încă ai nevoie de ajutor?

Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:

Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.