Ang coverage ng Openline ay nakabase sa bansa at sa mga partner network, hindi sa mga partikular na lugar. Kung sakop ng plan mo ang bansa at kayang kumonekta ng phone mo sa alinman sa mga partner network (Mga Setting → Cellular → Openline → Network Selection), magkakaroon ka ng data kahit saan maabot ng mga network na iyon.

Mga maaaring hindi gumana sa isang partikular na hotel:

  • Ang Wi-Fi ng hotel para *i-install* ang eSIM (tingnan ang artikulo tungkol sa hotel Wi-Fi).
  • Ang napakalayo o nasa basement na kuwarto ay maaaring may mahinang signal ng partner network.

Laging gumagana:

  • Cellular data gamit ang eSIM kapag na-install at na-activate na.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.