Openlineのカバレッジは、特定の施設ではなく、国と提携ネットワークに基づいています。プランの対象国に滞在しており、端末が提携ネットワークのいずれかに登録できれば（設定 → モバイル通信 → Openline → ネットワーク選択）、そのネットワークが届く場所でデータ通信をご利用いただけます。

特定のホテルでうまくいかない可能性があるもの：

  • eSIMのインストールにホテルのWi-Fiを使う場合（ホテルのWi-Fiに関する記事をご覧ください）。
  • 非常に郊外にある部屋や地下の部屋では、提携ネットワークの電波が弱い場合があります。

常に利用できるもの：

  • eSIMをインストールしてアクティベートした後のモバイルデータ通信。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。