De dekking van Openline hangt af van het land en de partnernetwerken, niet van specifieke locaties. Dekt je abonnement het land en kan je telefoon zich registreren bij een van de partnernetwerken (Instellingen → Mobiel → Openline → Netwerkselectie), dan heb je data overal waar die netwerken bereik hebben.
Wat in een specifiek hotel misschien niet werkt:
- Het Wi-Fi-netwerk van het hotel om de eSIM te *installeren* (zie het artikel over hotel-Wi-Fi).
- Heel afgelegen kamers of kelderkamers kunnen een zwak signaal van de partnernetwerken hebben.
Wat altijd werkt:
- Mobiele data via de eSIM, zodra die is geïnstalleerd en geactiveerd.
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.