你的手機必須符合以下條件：

  1. 支援 eSIM（內建於裝置中的數位 SIM）。
  2. 已解除電信商鎖定（不受特定原本的電信商網路限制）。

快速確認 eSIM 支援狀況

  • iPhone： iPhone XR、XS 或後續機型支援 eSIM。在美國，iPhone 14 及後續機型僅支援 eSIM。
  • Android： Google Pixel 3 及後續機型、Samsung Galaxy S20 及後續機型（大多數地區），以及許多 2020 年以後推出的旗艦機型。
  • **撥打 *#06#——如果看到 EID** 號碼，表示裝置支援 eSIM。

確認是否解除鎖定

詢問原本的電信商，或開啟 設定 → 一般 → 關於本機 → 電信業者鎖定（iPhone），畫面應顯示 無 SIM 限制。

如果兩項條件都符合，Openline 就能在你的手機上使用。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。