Điện thoại của bạn cần:
- Hỗ trợ eSIM (SIM kỹ thuật số được tích hợp sẵn trong thiết bị).
- Được mở khóa nhà mạng (không bị ràng buộc với mạng của nhà mạng gốc nào).
Kiểm tra eSIM nhanh
- iPhone: iPhone XR, XS trở lên đều hỗ trợ eSIM. Tại Mỹ, iPhone 14 trở lên chỉ dùng eSIM.
- Android: Google Pixel 3 trở lên, Samsung Galaxy S20 trở lên (ở hầu hết các khu vực) và nhiều thiết bị cao cấp khác từ năm 2020 trở đi.
- **Bấm
*#06#— nếu thấy số EID**, thiết bị của bạn đã sẵn sàng dùng eSIM.
Kiểm tra mở khóa
Hỏi nhà mạng gốc hoặc vào Cài đặt → Cài đặt chung → Giới thiệu → Khóa nhà mạng (iPhone). Mục này phải hiển thị Không có hạn chế SIM.
Nếu cả hai điều kiện đều đạt, Openline sẽ hoạt động trên điện thoại của bạn.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.