ইনস্টল করার পর থেকে ফোন বেশি ঘন ঘন রিস্টার্ট হচ্ছে।
যেসব ধাপ চেষ্টা করতে পারেন
- এটি খুবই বিরল এবং প্রায় কখনোই eSIM-সংক্রান্ত নয়—তবে সময়ের মিল থাকলে পরীক্ষা করার জন্য সাময়িকভাবে Openline eSIM সরিয়ে দেখুন।
- সর্বশেষ iOS/Android আপডেট ইনস্টল করুন।
- Openline সরানোর পর সমস্যা বন্ধ হলে, ডিভাইসের মডেল এবং iOS/Android ভার্সনসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি আমাদের RSP-তে পাঠাব।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।