インストール後、端末が以前より頻繁に再起動します。

お試しいただく手順

  1. この現象は非常にまれで、eSIMが原因であることはほとんどありません。ただし、インストールとのタイミングに関連性がある場合は、確認のため一時的にOpenlineのeSIMを削除してください。
  2. 最新のiOS／Androidアップデートをインストールします。
  3. Openlineを削除すると再起動が止まる場合は、端末のモデルとiOS／Androidのバージョンを添えてサポートまでご連絡ください。RSPに調査を依頼します。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。