Openline을 설치한 후 휴대폰이 더 자주 재시작됩니다.
시도해 볼 방법
- 매우 드물게 발생하는 문제이며 eSIM과 관련된 경우는 거의 없습니다. 다만 설치 시점과 재시작 시점이 연관되어 있다면, 확인을 위해 Openline eSIM을 잠시 삭제해 보세요.
- 최신 iOS/Android 업데이트를 설치하세요.
- Openline을 삭제했을 때 문제가 멈춘다면 기기 모델과 iOS/Android 버전을 적어 고객지원에 문의하세요. RSP에 에스컬레이션하겠습니다.
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
- 실시간 채팅 — Openline 앱 또는 openline.com
- 이메일 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 문의 양식 — openline.com/contact
- SNS DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok의 @askopenline
문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.